Политика конфиденциальности

Essagerhub уважает вашу конфиденциальность. В этой политике объясняется, как мы собираем, используем и защищаем вашу личную информацию при покупках на essagerhub.com.

Кто несет ответственность

Оператором этого магазина является HYGGO PTY LTD (ABN 26 680 569 653), расположенный в Мельбурне, Австралия. Мы работаем под брендом Essagerhub.

Какие данные мы собираем

Для обработки ваших заказов и оказания поддержки мы собираем следующую информацию:

• Имя
• Адрес электронной почты
• Адрес доставки и адрес для выставления счетов
• Номер телефона (необязательно)
• Детали заказа

Мы не храним полные номера кредитных карт. Платежи обрабатываются безопасно нашими платежными провайдерами.

Зачем мы собираем данные

Мы используем вашу личную информацию для следующих конкретных целей:

• Для выполнения ваших заказов и организации доставки
• Для ответов на ваши вопросы и предоставления клиентской поддержки
• Для предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности
• Для улучшения нашего магазина и услуг

С кем мы делимся данными

Мы передаем детали вашего заказа только надежным партнерам, необходимым для ведения нашего бизнеса:

• Платежные процессоры: Stripe и PayPal обрабатывают все платежи.
• Поставщики и перевозчики: Для упаковки и доставки ваших товаров.
• Провайдеры услуг: Наши хостинг-провайдеры и провайдеры электронной почты помогают нам управлять веб-сайтом и общаться с вами.

Международные передачи данных

Поскольку мы работаем на международном уровне, ваши данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы гарантируем, что любая передача данных соответствует применимым законам о защите данных.

Как долго мы храним данные

Мы храним записи о заказах столько, сколько требуется по налоговым и бухгалтерским законам. По истечении этого срока мы удаляем или анонимизируем данные.

Безопасность

Мы используем безопасные системы для защиты вашей информации. Данные о платежах обрабатываются напрямую Stripe и PayPal, которые используют стандартные отраслевые меры безопасности.

Ваши права

У вас есть права в отношении ваших персональных данных согласно закону о защите данных, который применяется к вам, например GDPR. Вы можете запросить:

• Доступ к вашим данным
• Исправление неточных данных
• Удаление ваших данных
• Возражение против определенной обработки

Чтобы воспользоваться этими правами, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected].

Cookies

Мы используем файлы cookie, чтобы обеспечить бесперебойную работу вашего опыта покупок. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, прочитайте нашу Политику использования файлов cookie.

Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы об этой политике конфиденциальности или ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

• Email: [email protected]
• Форма обратной связи: форма обратной связи

Мы отвечаем в течение 1 рабочего дня. Пожалуйста, укажите номер вашего заказа, если ваш запрос относится к конкретной покупке.